Všeobecné zásady ochrany osobných údajov a informovanie dotknutých osôb
I. Prevádzkovateľ
Spoločnosť RGB Liptov, s. r. o., so sídlom Stará Ivanská 1/386, 821 04 Bratislava, IČO: 36 712 850, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 43671/B (ďalej len ,,RGB Liptov, s. r. o.“ alebo aj ,,Prevádzkovateľ“) je prevádzkovateľom Obchodno-zábavného centra rgb Liptov, Kamenné pole 4449/3, 031 01 Liptovský Mikuláš (ďalej len ,,OZC“).
Prirodzenou súčasťou prevádzkovania OZC je organizovanie rôznych marketingových akcií a podpora reklamných a propagačných aktivít OZC zameraných na zákazníkov a potenciálnych návštevníkov. Preto aj spoločnosť RGB Liptov, s. r. o. v záujme poskytnutia čo najkvalitnejších služieb a pravidelného informovania zákazníkov OZC získava a spracuváva Vaša osobné údaje.
Chceme Vás však ubezpečiť, že ochrana Vašich osobných údajov a súkromia je pre nás mimoriadne dôležitá, preto sú Vaše osobné údaje spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi, v nevyhnutnej miere a výlučne na stanovený účel.
V súvislosti s ochranou osobných údajov tak Prevádzkovateľ dodržiava ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov o ochrane osobných údajov, najmä Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica č. 95/46/ES (ďalej aj len ,,Nariadenie GDPR“) a zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
II. Osobné údaje
Osobnými údajmi sú údaje týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.
Na základe Vášho súhlasu Prevádzkovateľ získava a spracúva osobné údaje v nasledovnom rozsahu:
- meno, priezvisko
- adresa (ulica, číslo domu, PSČ, mesto)
- telefónne číslo, e-mailová adresa
- vek (výlučne na účely preverenia oprávnenosti konať ako zodpovedná osoba, zapájať sa do spotrebiteľských súťaží, využívať služby detského zábavného centra HANDY-DANDY a zariadenia ,,virtuálna realita“)
- dátum narodenia (tento údaje je nevyhnutný v prípade ak máte záujem na využívaní zliav, alebo iných výhod pri príležitosti narodenín)
- podpis (výlučne na potvrdenie správnosti osobných údajov)
- údaje o zdravotnom stave dieťaťa (tieto údaje sú získavane jednorazovo pri vstupe výlučne pri využívaní služieb detského zábavného centra HANDY-DANDY v rámci akcií typu ,,Noc v detskom kútiku“ alebo detských osláv (napr. preverenie či dieťa netrpí alergiou) a využívaní zariadenia ,,virtuálna realita“, a to s ohľadom na oprávnený záujem Prevádzkovateľa na zabezpečení ochrany života a zdravia osôb, pričom bezprostredne po ukončení akcie/návštevy sú tieto údaje zlikvidované)
Osobné údaje osoby mladšej ako 16 rokov sú získavane a spracúvané výlučne na základe súhlasu jej zodpovedného zástupcu.
III. Účel spracúvania
Účelom spracúvania osobných údajov je:
- evidencia zákazníkov v súvislosti s členstvom vo vernostných programoch,
- evidencia zákazníkov v súvislosti s účasťou a vyhodnocovaním výsledkov spotrebiteľských súťaží,
- evidencia zákazníkov pri jednorazových vstupoch (príležitostné vstupy alebo príležitostná účasť na akciách organizovaných v detskom zábavnom centre HANDY-DANDY),
- evidencia zákazníkov na účely priebežného informovania o aktuálnych zľavách, marketingových akciách OZC a rôznych propagačných aktivitách súvisiacich s prevádzkou OZC.
- zverejnenie mena, priezviska a názvu obce výhercov spotrebiteľských súťaží na internetovej stránke Prevádzkovateľa a facebookovej stránke Prevádzkovateľa.
IV. Právny základ spracúvania
Vaše osobné údaje sú spracúvané na základe súhlasu, ktorý nám poskytujete dobrovoľne v písomnej, alebo elektronickej forme (na stránkach www.rgbliptov.sk a www.handydandy.sk) pri vypĺňaní dotazníkov/zlosovacích lístkov, a to v súvislosti so zapájaním sa do rôznych marketingových akcií (spotrebiteľské súťaže ako napr. ,,Koleso šťastia rgb Liptov“ alebo ,,Nákupy plné výhier“), vernostných programov (ako napr. vernostný program solária rgb Liptov, alebo vernostný program detského zábavného centra HANDY-DANDY), v súvislosti s využívaním atrakcií OZC (virtuálna realita v detskom zábavnom centre HANDY-DANDY), ako aj v súvislosti s informovaním zákazníkov o aktuálny zľavách tovarov a služieb v OZC napr. vo forme zasielania newslettru.
Osobné údaje sú tiež spracúvane na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa na zlepšovaní služieb zákazníkom OZC, ako aj oprávneného záujmu Prevádzkovateľa na zabezpečení bezpečnosti a ochrany zdravia osôb a majetku (ako napr. monitorovanie priestorov OZC kamerovým systémom).
V. Príjemcovia osobných údajov a prenos osobných údajov do tretích krajín
Príjemcom osobných údajov podľa Nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou; za príjemcu sa nepovažuje orgán verejnej moci, ktorý spracúva osobné údaje na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov vzťahujúcimi sa na daný účel spracúvania osobných údajov.
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb na vlastné účely, pričom môže poskytnúť osobné údaje svojim obchodným partnerom (príjemcovia a sprostredkovatelia), ktorí zabezpečujú pre prevádzkovateľa spracúvanie osobných údajov (vo forme správy a prevádzkovania softvérových riešení, príp. poskytovaním iných služieb). Osobné údaje sú spracúvané elektronicky prostredníctvom služby MailChimp (https://mailchimp.com/), ktorá slúži na spravovanie a zasielanie elektronickej pošty na adresu dotknutých osôb. Služba MailChimp je prevádzkovaná a zabezpečovaná treťou stranou mimo EÚ, konkrétne spoločnosťou The Rocket Science Group, LLC, so sídlom 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, Georgia 30308, Spojené štáty americké, ktorá však zabezpečuje ochranu osobných údajov prostredníctvom certifikačného systému Privacy Shield https://mailchimp.com/legal/privacy/.
Systém Privacy Shield zabezpečuje primeranú ochranu osobných údajov v zmysle rozhodnutia Európskej komisie (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk/content/privacy-shield).
Vaše osobné údaje budú v nevyhnutnej miere poskytnuté sprostredkovateľom prevádzkovateľa, a to:
• HANT Development, a. s., so sídlom Stará Ivanská cesta 1/386, 821 04 Bratislava, IČO: 47 800 011
VI. Doba uchovania osobných údajov a podmienky ich zabezpečenia
Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje po dobu trvania zmluvného vzťahu so zákazníkom, t. j.
- pri využívaní služieb vernostných programov počas doby využívania týchto vernostných programov a 3 roky po ich ukončení,
- pri zapájaní sa do spotrebiteľských súťaží počas doby trvania týchto súťaží a 3 roky po ich skončení,
- pri informovaní zákazníkov formou zasielania newsletrov počas doby platnosti poskytnutého súhlasu, t.j. do jeho odvolania.
Osobné údaje sú uchovávané u Prevádzkovateľa v elektronickej podobe, sú technicky zabezpečené pred únikom a zneužitím (najmä formou ich šifrovania), pričom prístup k osobným údajom majú len Prevádzkovateľom poverené osoby
Osobné údaje získavané pri jednorazových/príležitostných vstupoch, pri ktorých nebol daný súhlas zákazníka na ich ďalšie používanie (napr. v súvislosti s využívaním vernostných programov), sú zlikvidované bezprostredne po ukončení vstupov.
VII. Práva dotknutej osoby
Ako dotknutá osoba máte právo na:
a) prístup k osobným údajom,
b) opravu, obmedzenie spracúvania, vymazanie osobných údajov, právo namietať proti spracúvaniu, vrátane práva kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov,
c) presnosť údajov,
d) prenosnosť údajov na požiadanie k inému prevádzkovateľovi,
e) zachovanie mlčanlivosti o všetkých údajoch a skutočnostiach získaných od dotknutej osoby,
g) podanie sťažnosti dozornému orgánu (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky),
h) transparentné spracúvanie osobných údajov dotknutej osoby.
VIII. Monitorovanie priestorov OZC kamerami
Vzhľadom na oprávnený záujem Prevádzkovateľa na zabezpečení bezpečnosti a ochrany zdravia osôb a majetku sú priestory OZC, ktoré sú voľne prístupné verejnosti, monitorované kamerovým systémom. Monitorované priestory sú pritom v súlade s príslušnými právnymi predpismi zreteľne označené nálepkami upozorňujúcimi na to, že daný priestor je monitorovaný. Súčasťou nálepky je odkaz na príslušné právne predpisy.
Kamerový systém OZC umožňuje výlučne zachytávanie obrazového záznam (bez zachytenia zvuku) s tým, že tieto záznamy sú v súlade so zákonom uchovávané po dobu 7 dní a následne Prevádzkovateľom likvidované.
IX. Vyhotovovanie fotografií
Chceme Vás ďalej informovať, že v záujme sprístupnenia zážitkov z marketingových akcií OZC širokej verejnosti, sú z týchto akcií vyhotovované fotografie, ktoré sú prístupné na stránke www.rgbliptov.sk v časti ,,Fotogaléria“. Napriek tomu, že sú fotografie vyhotovované v priestoroch prístupných verejnosti, rešpektujeme Vaše požiadavky na ochranu súkromia, preto v prípade, že nesúhlasíte s uverejnením Vašej fotografie, informujte prosím správu OZC o tejto skutočnosti (X. Kontaktné údaje).
X. Kontaktné údaje
V prípade akýchkoľvek ďalších dotazov ohľadne osobných údajov môžete kontaktovať správu OZC, a to e-mailom na adrese: info@rgbliptov.sk
XI. Newsletter
Ponúkame vám rôzne služby v rámci newslettra, ktoré informujú o špeciálnych akciách a zľavách platných exkluzívne pre našich odberateľov.
Newsletter zasielame len vtedy, ak ste predtým jasne vyjadrili svoj súhlas s aktivovaním newslettra.
Ak od náš už nechcete dostávať žiadne e-maily, môžete sa z odberu kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v danom e-maily alebo odpovedaním na e-mail. Ak sa chcete odhlásiť z odberu newslettra alebo ak narazíte na problémy, napíšte e-mail na : info@rgbliptov.sk.
Ak ste sa prihlásili na odber newslettra, uložíme dočasne vašu IP adresu a čas vášho prihlásenia a vaše potvrdenie. Takýmto spôsobom môžeme dokázať, že ste sa skutočne prihlásili na odber newslettra a ďalej dokážeme identifikovať prípadné neoprávnené použitie vaše e-mailovej adresy.
